Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet „Sachbearbeiter mit Zugang zur Import Datei“?
Sachbearbeiter können direkt im Prozess vom Mandanten ausgewählt werden und erhalten direkt die Benachrichtigungen und die Import Datei zu diesem Vorteil. Im LITE Paket können bis zu 5 Sachbearbeiter mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen hinterlegt werden. Im BASIC Paket sind es 10 und im PRO Paket kannst Du eine unbegrenzte Anzahl an Sachbearbeiter hinterlegen.
Warum erfolgt die Standardansprache in „Du“?
Nicht jeder neue Arbeitnehmer mag es besonders gerne Formulare auszufüllen, auch wenn das die Voraussetzung für die Auszahlung seines Gehalts ist. Eine Ansprache in „Du“ erzeugt eine gewisse Nähe, Vertrautheit und es besteht auch die Annahme, dass Geschäftsbeziehungen schneller aufgebaut werden können, da Ehrlichkeit und Offenheit unterbewusst vorausgesetzt werden.
Ihr könnt jedoch beim Tarif BASIC und PRO auch auf formelle Ansprache umstellen.
Was bedeutet „Vergabe der Personalnummer durch Arbeitgeber“
Im PRO Tarif könnt Ihr die Personalnummer direkt beim Unternehmen, dem Arbeitergeber abfragen. Dies ist eine optionale Angabe. Sollte dieser Arbeitgeber die Personalnummer nicht zur Hand haben, wird diese durch die Kanzlei eingetragen.
Was bedeutet „Vergabe der Kostenstelle durch Arbeitgeber“
Im PRO Tarif könnt Ihr zusätzlich Kostenstellen direkt beim Unternehmen, dem Arbeitergeber abfragen. Dies ist eine optionale Angabe. Sollte der Arbeitgeber die Kostenstelle nicht wissen, wird diese durch die Kanzlei eingetragen.
Was ist priorisierter E-Mail Support?
Wir helfen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden garantiert weiter.
Gibt es Fastdocs auch in mehreren Sprachen?
Ja die Formular stehen in mehreren Fremdsprachen zur Verfügung. Voraussetzung dafür ist der Tarif BASIC und PRO.
Welche Sprachen wir im Moment anbieten, kannst Du unserer Preisseite entnehmen. Hier kannst Du mehr über die Nutzung von Fremdsprachen in Fastdocs erfahren.
Beginnt nach den 14 Tagen Testphase direkt ein laufender Vertrag?
Nein, die 14 Tage Testphase laufen nicht automatisch in ein Abo. Wir sprechen unsere Testkunden nach Ablauf der 14 Tage immer per Telefon und Mail an und fragen nach, ob die Nutzung von Fastdocs weiter gewünscht ist.
Wie sind die Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen?
Unsere Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Jahr und der Vertrag kann bis zu vier Wochen vor Ende dieser Zeit gekündigt werden. Sollte keine Kündigung erfolgen, dann verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr.
